這真不是您需要的服務(wù)?
安徽服務(wù)認(rèn)證的一般流程通常包括申請(qǐng)、審核、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、評(píng)定與證書頒發(fā)以及監(jiān)督與復(fù)審等階段,具體如下:
1. 申請(qǐng)與受理:服務(wù)提供者向經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng),填寫相關(guān)申請(qǐng)表,并提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量管理體系文件、服務(wù)流程說(shuō)明、人員資質(zhì)證明等材料。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審查,判斷是否符合受理?xiàng)l件,若符合則予以受理。
2. 審核策劃:認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后,制定審核計(jì)劃,明確審核范圍、審核標(biāo)準(zhǔn)、審核方法以及審核時(shí)間和人員安排等。
3. 文件審核:認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)提供的文件進(jìn)行審核,如質(zhì)量管理體系文件、服務(wù)流程文件、操作規(guī)范等,評(píng)估其是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,企業(yè)需進(jìn)行整改,并提交整改報(bào)告,經(jīng)再次審核通過(guò)后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核環(huán)節(jié)。
4. 現(xiàn)場(chǎng)審核:認(rèn)證機(jī)構(gòu)派遣審核組到服務(wù)提供者的服務(wù)場(chǎng)所,對(duì)服務(wù)過(guò)程、設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)和能力等進(jìn)行實(shí)地檢查,收集證據(jù)并記錄,核實(shí)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況是否與服務(wù)文件描述一致。現(xiàn)場(chǎng)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,企業(yè)同樣需要進(jìn)行整改,審核機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行核查。
5. 審核結(jié)論與評(píng)定:認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核情況,得出審核結(jié)論,判斷企業(yè)是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。若企業(yè)通過(guò)審核,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定,確定認(rèn)證等級(jí)(如有)。
6. 認(rèn)證決定與證書頒發(fā):認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)定結(jié)果,決定是否給予企業(yè)服務(wù)認(rèn)證證書以及確定證書的有效期限。對(duì)于符合要求的企業(yè),頒發(fā)認(rèn)證證書,并可在認(rèn)證機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)公示。
7. 監(jiān)督與復(fù)評(píng):服務(wù)認(rèn)證證書有效期一般為 3 年,在有效期內(nèi),認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行定期監(jiān)督審核,檢查其是否持續(xù)符合認(rèn)證要求。證書到期后,企業(yè)如需維持認(rèn)證,需重新申請(qǐng)認(rèn)證,按照流程進(jìn)行審核。
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