檢測認證人脈交流通訊錄
精益西格瑪服務綠帶
這真不是您需要的服務？
課程說明：
精益西格瑪是眾多企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)秀運營愿景的一種改進管理系統(tǒng)。對于非制造型組織，采用精益西格瑪工具是使他們能提供相關的和有效的服務及貿(mào)易是必須的。本培訓課程所針對的是那些希望在非制造型組織中扮演綠帶角色的人員。
本課程的目的是使中等技能水平的學員能夠理解和掌握應用精益西格瑪整合的方法，分析和改進過程的技巧。
完成培訓后，學員將能夠：
•幫助管理團隊建立過程改進的項目。
•領導項目團隊執(zhí)行改進項目。
•在日常工作中應用所學工具。
課程內(nèi)容：
第1周：定義，測量和分析
- 精益西格瑪概述
- DMAIC 改進過程
- 服務業(yè)價值流圖 (VSM)
- 領導項目團隊
- 數(shù)據(jù)收集計劃
- Minitab介紹
- 描述性統(tǒng)計
- 圖表工具
- 過程能力
- 減少過程變差
- 原因結果分析
第2周：分析，改進和控制
- 假設檢驗
- 5S現(xiàn)場管理
- 目視化管理
- 初始化流動
- 過程再設計
- 防錯
- 相關與回歸
- 解決方案的識別，評估和實施
- 過程控制
- 計量型控制圖
- 計數(shù)型控制圖
- 精益事件
課程對象：
本課程適合受管理者委派，在精益西格瑪開展程序中擔任項目團隊領導的過程主管。
特別說明：
參加培訓的學員需要自帶電腦并安裝Minitab統(tǒng)計軟件。
課程時間：
9天(第1周4天，第2周5天)
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