幾乎所有的大型企業都意識到，僅僅擁有強大的技術力量是不夠的，要想企業提高和發展必須加強軟管理的技巧。孫子兵法中有“不戰而屈人之兵”的謀略，它在現代企業管理中也是同樣適用的。如果企業內所有員工都有積極的態度和強大的凝聚力，有決心克服一切阻礙我們成功的困難，一定能使企業將競爭對手拋到身后。

在我們的日常活動中不可避免的會與他人接觸、交流和相互影響。溝通技巧是處理人際關系的技巧是非常主要的“軟件”，它在我們的工作中是不可或缺且不容忽視的。每個人在個性、舉止和對事物的見解方面有著獨到之處、因此，對我們來講，理解個性趨向及喜好的不同以及在與人合作中求同存異是非常重要的。

另外一些基礎的軟管理技巧課程包括：監督與管理技巧、領導力等。人們驚訝的發現，這些管理技巧幫助一些經驗不足的公司成長為財富500強企業，它醫治了企業的病理，并長期為企業的持續發展和保持競爭力提供能量。

一個人血液的流失會導致生命的消失。在企業中，人才就相當于企業的血液-人才的流失將導致知識的匱乏和能力的喪失，表現為：主動執行力下降、持續自我發展能力低下或無法完成預期的商業目標。企業要發展，就必須要充分讓員工展現其才能、提高他們的忠誠度和保證他們能力的持續發展。

• 擁有更加積極、達觀和有推動力的員工 ；
• 企業內外都能夠形成更好的溝通和人際關系；
• 改進其他的監督管理和領導力；
• 開發和提高人員能力。