氣相色譜儀售后服務·南京科捷

本公司以“以質量求生存、以服務求發展”及“失信于一次，聚焦需十年”為經營宗旨；為您提供氣相色譜儀、液相色譜儀、數據處理機、色譜工作站及色譜專用零配件、易耗品，并調試、維修各類國產、進口氣相色譜儀、液相色譜儀、光譜儀器等各類分析儀器，專業的色譜工程師，合理的價格，高速高效地為您提供售前、售中、售后服務。熱忱歡迎廣大用戶前來辨色、洽談!服務電話：02586050737 13770319476 公司網址:http://www.kj17.com

售前服務·南京科捷

        我們的銷售員及技術服務員工有義務為每一位用戶提供極盡詳細的產品資訊，并盡力在在售前為有特殊技術要求及應用的客戶提供儀器的選型、配置、功能、性能和應用咨詢；為部分有需求的用戶提供常規樣品的預分析參考結果。

售中服務 ·南京科捷

       我們將對部分大型儀器和設備如GC、HPLC、AAS、超純水系統等承擔儀器的安裝、調試及安裝調試后的技術操作培訓，讓每一位使用者都能使用得心應手；售后隨時解答用戶在使用過程中的各種技術和應用問題，確保每一件儀器都發揮最大的效用。

售后服務 ·南京科捷

       我們將承擔大型儀器的保養、維修服務工作，確保每一件儀器的正常使用及保持最佳的性能；在遇到問題時以最快的速度解決。對于一般儀器及設備，我們提供一年的有限保修，并提供終身的有償維修服務。同時我們將為每一位用戶盡可能的寄送相關儀器及設備的最新技術維修及升級資料。我們設有專人為售后技術服務進行及時盡職的協調工作。

服務體系如下：

一、南京科捷所有經營產品均嚴格按照相關標準進行生產、經營、銷售。

二、南京科捷嚴格執行合同條款的有關規定，按合同標的、供貨期、地點及時供貨。

三、南京科捷免費為客戶提供產品的安裝、使用、維護知識的咨詢、培訓。

四、南京科捷嚴格按照有關規定，對所售產品實行“三包“。在保修期內，如出現質量問題，本公司將負責免費維修或調換。在接收到用戶報修通知12小時內，作出答復。若需現場解決，保證在24小時內派出技術人員上門服務。

五、南京科捷對所有產品保證產品質量、均提供終身維修服務，并對重點用戶進行質量跟蹤、用戶回訪，及時根據用戶需求提高產品性能，不斷提高所銷售產品的質量。

銷售部

南京科捷分析儀器有限公司

2009年5月12日