作為CCC認(rèn)證、CQC認(rèn)證實驗室業(yè)務(wù)人員，我們?nèi)粘４蚪坏雷铑l繁的，并不是做認(rèn)證的終端客戶，而是俗稱的“代理機構(gòu)”（第三方咨詢公司）。即使在終端客戶中，很大比例后期會問我們索取代理機構(gòu)信息。

那么，是否需要聘用認(rèn)證代理/中介，以及如何最大程度發(fā)揮其作用，是我們今天想討論的話題。

首先，我們要對代理這個角色有一個清晰的定位。

有很多第三方咨詢公司，在爭取客戶時會承諾“全包全過”，這個承諾過聽上去很誘人，但從實際來看，這是不現(xiàn)實的——如果產(chǎn)品本身有嚴(yán)重缺陷，那么在測試環(huán)節(jié)就會被卡住。CNAS管理日趨嚴(yán)格，沒有多少測試機構(gòu)會為1、2萬金額的單子去冒質(zhì)量風(fēng)險。但也應(yīng)該看到，對于很多小規(guī)模、沒有專業(yè)質(zhì)量體系人員的企業(yè)來說，得力的第三方，可以加快整個認(rèn)證進度，為產(chǎn)品早日獲證上市助力。

那我會結(jié)合認(rèn)證個環(huán)節(jié)，來分析中介應(yīng)用的推薦指數(shù)（以★為量化值）

認(rèn)證步驟（簡）：

1客戶申請認(rèn)證→2中國質(zhì)量認(rèn)證中心受理認(rèn)證→3產(chǎn)品送測→4工廠檢查→5發(fā)證。

在1環(huán)節(jié)，需要在中國質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站填寫認(rèn)證申請資料，這部分的主要是填寫“申請人”、“制造商”、“生產(chǎn)廠商”、“產(chǎn)品信息”等內(nèi)容。

需輔助指數(shù)：★

基本沒有難度，屬于熟悉產(chǎn)品就可以填寫完成的。唯一可能需要協(xié)助的是，對于產(chǎn)品類別的確定，即對于產(chǎn)品歸類有疑問，這里推薦一個比較取巧的方式：在中國質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站的“證書查詢”里，搜索同類產(chǎn)品（如競爭者商品名稱），可查詢到類別、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

第2環(huán)節(jié)，中國質(zhì)量認(rèn)證中心會審核申請信息，給予是否接受受理，或者拒絕受理的回復(fù)。

需輔助指數(shù)：★

這一步會在提交申請后2~3個工作日內(nèi)給予答復(fù)，即使被拒絕受理申請，CQC工程師也會給予原因答復(fù)，并且會留下工程師的聯(lián)系方式（非常有用的信息！認(rèn)證中心工程師對于產(chǎn)品的熟悉程度，超過任何99%的輔導(dǎo)機構(gòu)）。所以，不確定的，一定要多問多問多問。

第3環(huán)節(jié)，產(chǎn)品送測。

申請被受理以后，產(chǎn)品就會進入到測試環(huán)節(jié)，中國質(zhì)量認(rèn)證中心在官網(wǎng)有測試實驗室列表（我們中認(rèn)英泰也在其中，下圖）中選擇，一般是屬地就近。如果有傾向的實驗室，可以在備注中說明。

產(chǎn)品進入了測試環(huán)節(jié)，

需輔助指數(shù)：★★★

測試是認(rèn)證環(huán)節(jié)的重頭戲，在這個環(huán)節(jié)，認(rèn)證客戶的訴求主要是：a)產(chǎn)品測試合格；b)產(chǎn)品測試周期盡量縮短。

• 環(huán)節(jié)，需要有實驗室工程師給予有效建議。比如同樣一個加熱器“出風(fēng)口溫度過高“，不符合項，經(jīng)驗豐富或熱心的工程師，可能會給予方便有效的整改建議-如將發(fā)熱元件下移，那么幾乎不增加成本的情況下，產(chǎn)品就能夠快速過關(guān)。反之，面對“悶葫蘆”工程師，客戶可能會陷入“整改——仍然不符合——再次整改”的循環(huán)中，這個循環(huán)一般超過3次后，溝通氛圍會大打折扣。
• 環(huán)節(jié)，如果代理機構(gòu)有熟悉的、合作很久的工程師，那么整個溝通-反饋流程會比較順暢，提高整體測試效率。不要忽視“熟悉”這個環(huán)節(jié)，認(rèn)證工程師手頭長期積累很多認(rèn)證測試案件，一個合作愉快的代理中介，能讓工程師把優(yōu)先度提高，整改反饋更盡心，是筆看不見的“紅利”。

第4環(huán)節(jié)，工廠檢查。

  此環(huán)節(jié)可以說是咨詢機構(gòu)的“安身立命”之本，如果說測試階段，還有實驗室工程師分擔(dān)技術(shù)支持工作的話，那么工廠檢查就是咨詢機構(gòu)的獨角戲。

   很多機構(gòu)會返聘有過驗廠經(jīng)驗的老師作為支持，進行工廠檢查輔導(dǎo)，幫助企業(yè)熟悉驗廠程序，總結(jié)質(zhì)量體檢、文控等工作。

  需輔助指數(shù)：★★★★★

   這邊可以重托給中介機構(gòu)，進行整個準(zhǔn)備計劃，同時如果是有心人，也可以通過此次驗廠，熟悉認(rèn)證驗廠流程（除了CCC認(rèn)證以外，其他如KC認(rèn)證等內(nèi)容大同小異），在后續(xù)其他工廠檢查時舉一反三。

   注意：同類別產(chǎn)品（如燈具）在新產(chǎn)品進行認(rèn)證申請時，不需要重復(fù)驗廠，也就是步驟4可以跳過，這個時候，往往企業(yè)可以自主完成認(rèn)證過程。

第5環(huán)節(jié)，發(fā)證。

     這是收獲果實的階段，基本不需要輔助，CCC標(biāo)記等使用，CQC網(wǎng)站也有非常詳細(xì)的說明。

     總之，產(chǎn)品復(fù)雜程度、工廠體系建設(shè)現(xiàn)狀，是是否需要借助“外力”的重要判斷因素，希望本文對還在猶豫是否挑選咨詢機構(gòu)的企業(yè)有一些幫助~