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審核ISO 9001:2008需要審核員對受審核方的質量管理體系(QMS)和業務性質有深入的理解。這就是為什么說在組織認證審核之前,對其進行拜訪以及引入第一階段審核是有益的。
第一階段審核主要是為認證審核(第二階段審核)進行范圍界定和策劃,并使審核員對組織有一個了解。例如,蘇州ISO9000認證讓審核員增進對組織QMS、方針、目標、風險、過程、場所等方面的知識。同時,它也可用于審核機構就其需求和期望與受審核方進行溝通。
在預備性的第一階段審核中,實施的活動包括:
識別業務的主要風險、相關的法律法規及符合性;
評估受審核方所確定的過程是否充分滿足其目標和顧客的要求;
實施文件評審;
該評審應確定組織的QMS文件是否充分覆蓋ISO 9001:2008標準的所有要求。評審通常在受審核方現場進行(除非要求用其他方式并被認可)。作為此項活動的結果,應提交一份注明不完善之處的報告。作為文件評審的一部分,審核員應對范圍和支持性程序及過程描述的實用性進行評估,并收集有關組織管理體系范圍、過程和場所的必要信息。
起草以后的認證文件,包括范圍描述;
策劃認證(第二階段)審核,包括選擇審核組的要求;
獲取內部審核和管理評審已得到有效策劃或實施的證據;
核查QMS已得到實施并且已經可以接受第二階段審核,包括適當層次的文件和支持性記錄;
只要體系存在不足,審核員都應在審核報告中注明,以便組織有機會在認證(第二階段)審核前進行糾正。
就第二階段審核的日期達成共識。
ISO9001體系認證是一個自發采用、自己自律的管理體系認證,并不是強制執行的,因此企業是否采用ISO9001管理體系完全由企業自己決定。那企業申請認證一般那些原因呢?
1、申請資質的要求。一些單位申請資質的條件會有這樣的要求。如果申請了9001認證,就可以滿足申請資質要求。
2、招投標、市場競爭的要求。一些投標會要求參投企業有完善的質量管理體系,因此拿到了ISO9001證書就等于有了參投的通行證。另外一些大型企業對合格供方也會有這方面的要求。因此企業由于市場競爭也會申請ISO9001認證。
3、名牌、評比的要求。有些省市名牌、獎項評比等也會對企業的質量管理體系提出要求,因此這也是企業申請認證的原因之一。
4、出于企業管理需要。9001標準是西方管理科學的精華,可以說是放之四海都可以通用,企業如果想提高自身的管理水平,采取蘇州ISO9001認證是一個最快捷的手段,無論體系運行情況如何,申請了蘇州ISO認證,就是為企業建立了質量管理的框架。