ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華，推出的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。ISO9001為組織提供了科學(xué)、系統(tǒng)的管理方法，融入以“客戶為中心”、“流程再造”等先進管理理念，規(guī)范內(nèi)部管理、提升質(zhì)量水準(zhǔn)、增強競爭能力、實現(xiàn)與國際接軌。

　　ISO9001的特點

　　ISO9001質(zhì)量管理體系建立在下列八個質(zhì)量管理原則之上：

　　1.以顧客為中心

　　2.領(lǐng)導(dǎo)作用

　　3.人員參與

　　4.過程方式

　　5.系統(tǒng)管理

　　6.持續(xù)改進

　　7.基于事實的決策

　　8.與供方互利的關(guān)系

　　ISO9001采用了P(策劃)—D(實施)—C(檢查)—A(改進)的過程管理模式，提高了與環(huán)境管理體系等其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，為建立其他管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。