傳遞信任、服務發展；擔當責任，提升供給質量，推動高質量供給服務 ——國家市場監督管理總局認證監管司劉衛軍司長一行蒞臨挪亞調研指導 2020年11月5日，國家市場監督管理總局認證監管司劉衛軍司長、何小群二級巡視員等一行蒞臨挪亞檢測認證集團，就“有機產品認證實施及民營認證機構發展情況”進行調研，上海市市場監督管理局陶永華副局長、認證處劉春揚處長等人陪同調研。挪亞檢測認證集團（以下簡稱“NOA|挪亞”）宋濤總裁、闞強生副總裁等集團高管接待了調研組的到來。 會上，劉衛軍司長一行聽取了NOA|挪亞宋濤總裁的詳細工作匯報及機構下一步的發展規劃，NOA|挪亞副總裁闞強生及相關部門負責人分別向劉衛軍一行匯報了挪亞集團各部門業務發展情況及目前在發展中遇到的瓶頸和困難。 劉衛軍司長從“發展潛力、發展規模、服務能力、團隊規模、國際業務、資質能力、核心價值觀、未來遠景”七個方面充分肯定了NOA|挪亞在工作中取得的成績，并對NOA|挪亞未來發展充滿信心，尤其提到NOA|挪亞“責任、使命、擔當”的核心價值觀，充分體現了認證行業的屬性和發展方向。 劉衛軍司長指出，我國的質量認證本質屬性是傳遞信任、服務發展，認證的有效性是認證制度的生命。目前，我國經濟已從高速發展階段進入高質量發展階段，認證已經成為推進國家治理體系、治理能力現代化的重要手段，認證行業責任重大、使命光榮。 劉衛軍司長要求，認證機構當前的核心工作就是要提升供給水平。 完善認證行業的制度建設及認證品牌機構打造。作為推進質量體系建設工作的主管機構和服務機構，國家市場監督管理總局將發揮市場綜合監管作用，鞏固深化認證市場專項整治成果，培育壯大認證產業，提升認證服務能力，著力打造具有國際影響力的中國認證品牌機構。 完善建設認證管理頂層設計。一方面加強規范認證行業的供給質量，不斷提升認證行業的綜合服務能力，推出滿足社會需求的認證項目，提升質量認證供給水平，滿足社會日益增長的需求；另一方面應以高質量的認證供給，促進各個產業內的質量升級，讓認證服務機構為高質量發展助力。 全面提升認證工作的公信力和有效性。加大認證監管力度，規范認證市場秩序，提升認證人員能力水平，建立認證行業誠信體系，廣泛開展質量管理體系升級行動，增強認證行業的公信力和有效性，確保認證認可行業持續、快速、健康發展。 劉衛軍司長強調，質量認證作為市場監管工作的重要組成部分，受到黨中央、國務院的高度重視。要時刻牢記： 一、質量認證，責任重大，使命光榮。我們必須貫徹落實《國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》，圍繞國家質量認證工作戰略定位，結合企業自身優勢及發展特點，運用國際先進質量管理標準和方法，讓認證成為“供給側”、“放管服”的重要抓手，促進我們的產品及服務邁向中高端市場，真正實現認證價值。 二、聚焦“五化”目標，全面推進質量認證體系建設。市場監管總局認證監管司按照全國市場監管工作會議及全國認證認可檢驗檢測工作會議部署，圍繞“市場化、國際化、專業化、集約化、規范化”的目標導向，全面推進質量認證體系建設，著力提升質量認證工作公信力和服務供給水平。 三、堅持“四個導向”。 1、時刻謹記國際標準、國家標準皆為滿足市場發展所需的基本標準，我們應與時俱進，不斷推出滿足社會需求的認證項目，多方位綜合性提升質量認證供給水平。 2、問題導向。包括認證機構、獲證企業以及政府監管部門在內的認證鏈條各環節，切實履行好各自責任，主動接受社會監督，合力提升質量認證服務水平。 3、目標導向。認證發展目標必須與經濟發展目標相一致，我們要求真務實、真抓實干，促使質量認證真正發揮“傳遞信任，服務發展”的作用。 4、結果導向。傳遞信任，服務市場，打造質量認證和機構質量品牌，讓質量認證工作的價值得到更大彰顯。 會上，何小群二級巡視員對NOA|挪亞產品認證的服務開展提出了要求，指出認證機構要向多元化、綜合性服務方向發展，從客戶需求著手，分析客戶需求，設計產品，切實發揮好傳遞信任、服務發展的作用。上海市市場監督管理局陶永華副局長對疫情期間機構發展遇到的困難和相關優惠扶持政策落地及執行情況進行了詳細的了解，并指出上海市場監督管理局將立足企業發展需求，針對企業痛點、難點問題，解決企業實際困難，不斷優化營商環境，打響認證“上海服務”品牌。