檢測認證人脈交流通訊錄
- 售后服務承諾：
1、機床終驗收合格之日起，制造廠商對產品實行三包服務，質保期為一年。
2、在質保期內，買方按照設備或機器使用說明書，在正常條件下使用，由于工廠制造上的缺陷而發生的損壞由賣方負責。在上述之保質期內，如設備發生問題，賣方將向買方提出修正建議；如買方按賣方指導和系統描述仍不能解決問題，則賣方應于接到買方通知后72 小時內免費派遣維修工程師到達買方工廠。
3、保修期內免費服務，賣方向買方免費提供及時的維修服務和維修所必須的零配件。但經查證由于買方操作不當或者自行拆卸改裝等非制造質量原因發生的故障損失，以及存放時間過長造成的機床外觀或內部的損壞，不在以上保修范圍，買方須支付相關的維修費用。如因人文因素或自然災害造成損失，則酌情收取零件成本費用。
4、保修期外終身服務，保修期外我司將提供技術援助，并為客戶提供有償的維修服務，包括故障維修、原廠配件更換。零件更換收取成本費用，而相關人工費用由雙方酌情協商。
5、機床出現故障，得到用戶信息后，能準確判斷故障原因及處理措施的，立即給予答復，如不能立即答復的在24小時內響應，72小時內派人到現場給予處理，特殊情況由雙方協商確認。
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