昆山博奧思企業(yè)管理咨詢有限公司

檢測(cè)認(rèn)證人脈交流通訊錄

本公司制訂《產(chǎn)品交付管理程序》以便對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行計(jì)劃來(lái)滿足顧客要求，如由信息系統(tǒng)支持的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，該信息系統(tǒng)允許在過(guò)程的關(guān)鍵階段使用生產(chǎn)信息，并且是訂單驅(qū)動(dòng)的。服務(wù)信息反饋營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)將有關(guān)服務(wù)信息與生產(chǎn)、工程、設(shè)計(jì)和質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行溝通，以保證本公司及時(shí)充分的了解發(fā)生在本公司以外的不合格的信息，具體按《服務(wù)管理程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。與顧客的服務(wù)協(xié)議當(dāng)與顧客達(dá)成太倉(cāng)ISO9001認(rèn)證企業(yè)計(jì)劃太倉(cāng)ISO9000認(rèn)證服務(wù)協(xié)議時(shí)，本公司將驗(yàn)證以下項(xiàng)目的有效性： a)組織任何的服務(wù)中心； b)任何特殊用途的工具或測(cè)量設(shè)備； c)服務(wù)人員的培訓(xùn)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于： a)提供產(chǎn)品使用/維護(hù)說(shuō)明書(shū)； b)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)； c)提供配套服務(wù)； d)質(zhì)量回訪； e)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)； f)做好顧客信息反饋,并迅速通報(bào)各部門(mén)等。

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