CMMI是英文Capacity Maturity Model Integrated的簡稱。 中文的譯意是能力成熟度集成模型。CMMI是CMM模型的最新版本。 早期的能力成熟度模型是一種單一的模型其英文縮寫為CMM，較多地用于軟件工程。 隨著應用的推廣與模型本身的發展，改方法演繹成為一種被廣泛應用的綜合性模型，因此改名為CMMI模型。 早期的CMM是美國國防部出資，委托美國卡內基梅隆大學軟件工程研究院開發出來的工程實施與管理方法。目前國內有一種片面地認識，既CMMI是應用于軟件 業項目管理方法；實際上，CMMI在軟件與系統集成外的領域，如科研，工程，甚至于日常的管理都得到了廣泛的應用， 并取得了相當好的效果。美國波音公司的120個項目的實施情況表明,由CMMI等級1與等級2提升到等級三，波音的項目估算誤差由-120降到-20。

CMMI實際上是一種管理流程的標準化。遵循該模型的標準，就能夠在管理上邁出一大步。相對于ISO9000的標準， CMMI有五個不同的標準。而每一個標準對企業的管理力度都有著不同的要求。企業可以改進管理模式，不斷地提高自己的CMMI等級，從而達到提升管理水平 的目的。

CMMI雖然源于美國，但在世界各地得到了廣泛的推廣與接受。在日本，歐洲，臺灣，印度等地都有很多企業在推廣與應用CMMI模型。尤其在 印度CMMI的應用甚至超過了美國。據SEI統計，世界軟件企業評估達到5級的共有25個，印度占了其中的16個。這也是印度軟件也得以迅速發展的一個主 要原因。有專家預測在未來的幾年內，CMMI將成為ISO9000之后的又一個國際上普遍接受的標準。在這里我想提一個題外話。據說我們國家標準局正在制 定一個類似于CMMI的國內標準。我認為這完全沒有必要。CMMI的真正意義在于它能夠幫助我們提高項目管理的水平，而不是標準化。如果我們不能夠真正地 掌握其管理內涵，而去設立自己的標準，則會是撿了芝麻丟了西瓜。況且，CMMI是一種知識，并非專利產品，我們可以免費地使用。即使我們想創立自己的東西 也應該首先認認真真地將人家的東西學到手，再自立門戶。

--CMMI可以幫助我們做什么?

近年來，很多軟件企業紛紛實施CMMI管理模式，不少企業如：東軟，托普，華為等企業通過了三級或四級評估。 這一方面反映了我國企業在進入WTO后的危機意識，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業在改進管理方法上所作的努力。但是CMMI到 底能夠為我們做什么呢？實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說，掌握了CMMI技術可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能 力， 從而保證所采購的項目能夠順利完成。對于項目經理來說，掌握CMMI技術能夠提高自己的項目管理能力， 從而能夠使項目高質量，低成本，按期限地完成。 對于企業老總來說，CMMI技術不僅能夠提升企業的管理水平，還能夠引入科學的管理理念，提升企業的整體管理水平。

在美國，很多企業通過CMMI評估一方面為了滿足承包國防工程或一些大企業的工程的要求， 另一方面也是為了提高企業自身的管理能力。美國政府的工程項目，絕大多數都要求承包商具有一定的CMMI級別作為參加投標的資格。 越來越多的大型企業業開始要求其工程承包商具有一定的CMMI級別。級別高的企業在贏得項目的競標中具有一定的優勢。 因此，如果沒有CMMI的等級評估，企業就會失去很多商機。另一方面，企業通過CMMI評估也是為了提升企業內部的管理水平，降低企業的工程成本。企業在 實施CMMI技術的投入都會得到豐厚的回報。據SEI統計， 用于軟件項目上的CMMI的投資，其回報率在5：1到8：1之間。由此可見，為什么這么多的企業紛紛實施CMMI項目管理技術。

--CMMI的基本表述

如果一家企業對外宣稱自己通過了CMMI三級評估，外行的人會覺得還不錯，因為三級比二級要高。 內行的人則要問通過了三級什么？ 因為，CMMI有兩種不同的表述方式，不同的表述方式，其級別表示不同的內容。CMMI的一種表述方式為連續表述，主要是衡量一個企業的項目能力。企業在 接受評估時可以選擇自己希望評估的項目來進行評估。因為是企業自己挑選項目，其評估通過的可能性就較大一點。但是，它反映的內容也比較窄一點。它僅僅表示 企業在該項目或類似項目的實施能力達到了某一等級。而另一種表述方式為階段性。它主要是衡量一個企業的成熟度，也即是企業在項目實施上的綜合實力。企業在 進行評估時，一定要由評估師來挑選企業內部的任何項目，甚至于任何項目的任何部分。一般地講，一個企業要想在階段性評估中得到三級，其企業內部的大部分項 目要達到三級，小部分項目可以在二級，但絕不能夠有一級。階段性表述的難度要大一些。

雖然，CMMI的表述方式不同，但其實質內容是完全一樣的。是同一種方法的兩種不同的表達方式。企業在準備評估時要做的準備工作也是完全一 樣的。這些工作對企業的管理上的幫助也是一樣的。因此，不能企業需要做什么樣的評估，企業所獲取的實惠應該是差別不大。 具體要做連續性評估，還是做階段性評估則是看企業對等級評估證書的具體要求。

--基于階段式表現法的CMMI的五個級別

L1：CMMI一級，完成級。在完成級水平上，企業對項目的目標與要做的努力很清晰。項目的目標得以實現。因此，任務是完成了。 但是由于任務的完成帶有很大的偶然性，企業無法保證在實施同類項目的時候仍然能夠完成任務。企業在一級上的項目實施對實施人員有很大的依賴性。

L2：CMMI二級，管理級。在管理級水平上，企業在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程，有資源準備，權責到人，對相關的項目實施人員有相應的培訓，對 整個流程有監測與控制，并與上級單位對項目與流程進行審查。企業在二級水平上體現了對項目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業在一級時完成 任務的隨機性，保證了企業的所有項目實施都會得到成功。

L3：CMMI三級，定義級。在定義級水平上，企業不僅僅能夠對項目的實施有一整套的管理措施，并保障項目的完成；而且，企業能夠根據自身的特殊情況以及 自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，企業不僅能夠在同類的項目上得到成功的實施， 在不同類的項目上一樣能夠得到成功的實施。科學的管理成為企業的一種文化，企業的組織財富。

L4：CMMI四級，量化管理級。在量化管理級水平上，企業的項目管理不僅僅形成了一種制度， 而且要實現數字化的管理。對管理流程要做到量化與數字化。通過量化技術來實現流程的穩定性，實現管理的精度，降低項目實施再質量上的波動。

L5：CMMI五級，優化級。在優化級水品上， 企業的項目管理達到了最高的境界。企業僅僅能夠通過信息手段與數字數手段來實現對項目的管理， 而且能夠充分利用信息資料，對企業在項目實施的過程中可能出現的次品予以預防。能夠主動地改善流程，運用新技術，實現流程的優化。

由上述的五個臺階我們可以看出，每一個臺階都是上面一階臺階的基石。要上高層臺階必須首先踏上較低一層臺階。企業在實施CMMI的時候，路要一步一步地走。一般地講，應該先從二級入手。在管理上下功夫。爭取最終實現CMMI的第五級。

--CMMI 應用的意義

很多人認為，實施CMMI的意義在于項目工程走向世界。可以在西方國家接到單子。實際上，這只是我國企業實施CMMI的意義的很小一部分。更 為重要的意義則是，CMMI的實施能夠提高我國企業的管理水平。使我國的企業自管理上能夠盡快地引入國際上的先進技術。 使我國企業的無序的管理體制變為有序的管理體制，主觀的管理變為客觀的管理，人治變為體制。CMMI應用將產生的直接效果是提高了工程項目的質量，降低了 工程的成本，保證了工程的周期，提高我國企業的在國內與國際市場上的競爭能力。