五星商品售后服務(wù)評價認證企業(yè)審查需要準(zhǔn)備的資料：《售后服務(wù)手冊》

　　1、 營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)原件及復(fù)印件。

　　2、近期投標(biāo)標(biāo)書一份(電子檔)。額度沒有要求(能覆蓋所申報范圍的所有產(chǎn)品)。

　　3、 人員資質(zhì)證書、(安防的提供安防能力評價證書，系統(tǒng)集成提供信息系統(tǒng)證書，沒有就不用提供，)售后服務(wù)管理師證書(企業(yè)辦幾星級有相應(yīng)的售后服務(wù)管理師，三星兩個，四星四個，五星六個)

　　4、售后服務(wù)設(shè)施及工具清單。

　　5、質(zhì)量、安全、職業(yè)健康管理體系認證證書，及其他證書。

　　6、近期銷售合同(能覆蓋所申報范圍的所有產(chǎn)品)。

　　7、客戶驗收單、維修單、售后服務(wù)登記單等相關(guān)單據(jù)(能覆蓋所申報范圍的所有產(chǎn)品)。

　　8、企業(yè)員工培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)相關(guān)資料

　　9、相關(guān)產(chǎn)品的檢驗報告。

       北京國優(yōu)信誠     趙老師   18734139001