ISO20000 是世界上部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。

　　ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。

　　一、通過ISO認證的效益

　　(1)提升企業(yè)品牌形象

　　(2)提高組織IT服務(wù)管理水平

　　(3)滿足組織市場準入需求

　　(4)獲取主管部門財政補貼

　　二、ISO認證具體流程簡介

　　(1)申報條件

　　①持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《社會團體法人登記證書》等有效法律地位證明文件。

　　②申請方的 IT 服務(wù)管理體系已按 ISO / IEC 20000標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

　　③在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部 IT 服務(wù)管理體系審核。

　　④信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰或該處罰已關(guān)閉。

　　⑤組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件。

　　⑥組織機構(gòu)代碼證書復印件。

　　⑦申請認證體系有效運行的證明文件。

　　⑧申請組織簡介。

　　⑨申請組織的體系文件

　　⑩申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明。申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料。申請組織記錄保密性或敏聲明。

　　認證熱線：19935567854(孫女士)