ISO是International Organization for Standardization(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)的簡稱，總部設(shè)於瑞士日內(nèi)瓦，設(shè)立的目的在推動與制定國際性標(biāo)準(zhǔn)，以做為各國與企業(yè)遵循的依據(jù)。ISO已頒布10,000多項產(chǎn)品與技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，至於管理性標(biāo)準(zhǔn)，至目前為僅頒ISO 9000(品質(zhì)管理)與ISO 14000(環(huán)境管理)兩項標(biāo)準(zhǔn)。

　　任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會員國的同意，方得由ISO頒布。頒布後的標(biāo)準(zhǔn)，原則上每五年會檢討依次。

　　標(biāo)準(zhǔn)并非強制要求，但若各國政府認(rèn)為有必要，可以法令規(guī)范廠商需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。同理，任何機構(gòu)也可強制要求其會員或包商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

　　企業(yè)推動ISO 9000的理由:

　　-提高經(jīng)營管理的效率

　　-落實品質(zhì)管理

　　-增加作業(yè)熟練度、降低成本

　　-做為改善的基礎(chǔ)

　　-便於累積技術(shù)

　　-符合政府或客戶的要求