建立和部署一套面向測(cè)試目標(biāo)的測(cè)試過(guò)程性能指標(biāo)，以測(cè)量測(cè)試過(guò)程的質(zhì)量，同時(shí)也包括了測(cè)試性能指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析的規(guī)程。也就是說(shuō)定義測(cè)試過(guò)程性能指標(biāo)，必定與度量相關(guān)。這里簡(jiǎn)單講解與度量相關(guān)的一些內(nèi)容。關(guān)于度量的詳細(xì)信息，將會(huì)在TMMi 4級(jí)（測(cè)量級(jí)）展開(kāi)。本文主要包括：

1、度量的定義

2、度量過(guò)程模型

3、測(cè)試度量指標(biāo)

4、GQM的應(yīng)用

一、度量的定義

關(guān)于度量的定義，大家經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)與之對(duì)應(yīng)的幾個(gè)英文單詞“metric”、“measure”和“measurement”。不管是在ISO/IEC15939-2007，還是在ISO 9126標(biāo)準(zhǔn)中，它們的定義都是所有不同。在本文中，結(jié)合了標(biāo)準(zhǔn)中的一些定義，以及我自己的一些理解，分別使用“metric”和“measurement”兩個(gè)詞語(yǔ)代表“度量”和“測(cè)度”的含義，從測(cè)試的角度分別將其意思理解為：

1）度量Metric：是對(duì)被測(cè)對(duì)象屬性的量化表示，即關(guān)注在量化結(jié)果；

2）測(cè)度Measurement：是對(duì)被測(cè)對(duì)象屬性的量化過(guò)程，即關(guān)注在量化的過(guò)程；

在測(cè)試實(shí)踐中，測(cè)試人員應(yīng)該將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到這些術(shù)語(yǔ)背后對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和活動(dòng)上，理解其后面的東西，術(shù)語(yǔ)本身就可以自然得到澄清。關(guān)于度量相關(guān)的其他一些概念，可以參考標(biāo)準(zhǔn)ISO 15939-2007度量信息模型，其結(jié)構(gòu)框架如下所示：

二、度量過(guò)程模型

關(guān)于度量的過(guò)程描述，也來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)ISO 15939-2007，其將度量過(guò)程分為4個(gè)主要的階段，分別是：建立和維護(hù)度量承諾、制訂度量計(jì)劃、實(shí)施度量和評(píng)估度量。從測(cè)試的角度，測(cè)試度量可以作為一個(gè)工具融合在整個(gè)測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試度量的需求、度量計(jì)劃中需要的信息等都來(lái)自測(cè)試過(guò)程。測(cè)試過(guò)程中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)有利于測(cè)試度量的計(jì)劃和實(shí)施，而測(cè)試度量活動(dòng)的評(píng)估結(jié)果可以對(duì)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)不斷進(jìn)行更新。

三、測(cè)試度量指標(biāo)

測(cè)試度量的獲取，不僅有助于測(cè)試計(jì)劃的制訂（例如：估算和預(yù)測(cè)），也有助于測(cè)試過(guò)程監(jiān)控和過(guò)程改進(jìn)。測(cè)試度量指標(biāo)有很多，來(lái)自不同的模型或標(biāo)準(zhǔn)，例如：CMMI（能力成熟度模型集成）和PSM（使用軟件和系統(tǒng)度量）都提供了很多的分類和具體指標(biāo)。

但是，在開(kāi)展度量時(shí)，經(jīng)常會(huì)采用自下而上的構(gòu)建過(guò)程，即測(cè)試過(guò)程中會(huì)收集各種數(shù)據(jù)形成度量，例如：缺陷密度、測(cè)試用例執(zhí)行率、測(cè)試覆蓋率等。在思考和選擇測(cè)試度量時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)往往雜亂無(wú)章，甚至有些基本都是不需要的。選擇測(cè)試度量的問(wèn)題，往往不是度量指標(biāo)不夠，而是太多。

四、GQM的應(yīng)用

選擇度量更好的一種的方式是自上而下的形式展開(kāi)，必須以度量目標(biāo)和模型為基礎(chǔ)，這就是GQM（目標(biāo)、問(wèn)題和度量模型）的由來(lái)。其過(guò)程由4個(gè)階段組成：計(jì)劃階段、定義階段、收集數(shù)據(jù)階段和解釋階段。其核心的活動(dòng)包括：

1）制訂一系列目標(biāo)Goal；

2）設(shè)定一些描述目標(biāo)的問(wèn)題Question；

3）定義需要回答這些問(wèn)題的度量標(biāo)準(zhǔn)Metric；

4）開(kāi)發(fā)收據(jù)收集和分析的機(jī)制；

5）收集、確認(rèn)和分析數(shù)據(jù)，并采取合適的行動(dòng)；

6）評(píng)估度量數(shù)據(jù)是否與目標(biāo)一致，并為其后的改進(jìn)提供建議；

7）為利益干系人提供反饋信息；

GQM的模型的核心在于目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，起源于度量目標(biāo)，將其目標(biāo)分解成多個(gè)相關(guān)的問(wèn)題，然后每個(gè)問(wèn)題和一系列的度量指標(biāo)相對(duì)應(yīng)。同樣的度量指標(biāo)可能在回答多個(gè)問(wèn)題時(shí)用到。其結(jié)構(gòu)圖如下所示：

因此，在定義測(cè)試性能指標(biāo)時(shí)，建議以GQM模型為基礎(chǔ)，自上而下的方式定義和選擇度量指標(biāo)。同時(shí)可以參考CMMI和PSM中已經(jīng)提供的度量類型和指標(biāo)，目的是為了更好的評(píng)估測(cè)試過(guò)程的效率和有效性、被測(cè)對(duì)象的質(zhì)量、評(píng)估測(cè)試充分性和測(cè)試進(jìn)度、監(jiān)控測(cè)試過(guò)程等。

服務(wù)區(qū)域：廣東省、廣州(天河、蘿崗開(kāi)發(fā)區(qū)、黃埔開(kāi)發(fā)區(qū)、南沙新區(qū)、番禺、花都、從化、增城、越秀、白云）、珠海市、中山市、江門(mén)市、佛山市、惠州市、東莞市、深圳市、肇慶市、云浮市、茂名市、湛江市、清遠(yuǎn)市、韶關(guān)市、梅州市、汕頭市、潮州市、河源市、揭陽(yáng)市、陽(yáng)江市

全國(guó)各省、市、自治區(qū)：廣東省、海南省、福建省、湖南省、四川省、重慶市、貴州省、云南省、廣西壯族自治區(qū)、湖北省、河南省、山東省、河北省、陜西省、山西省、浙江省、江蘇省、遼寧省、黑龍江省、吉林省、上海市、天津市、北京市、甘肅省、西藏自治區(qū)、安徽省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)

WX:一三三+++++四二捌伍++++++二伍一捌

主要業(yè)務(wù)為軟件產(chǎn)品測(cè)試、電子產(chǎn)品檢測(cè)、安防產(chǎn)品檢測(cè)、軟件第三方驗(yàn)收測(cè)試、科技項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試、信息系統(tǒng)第三方檢測(cè)、集成電路檢測(cè)、芯片檢測(cè)、IC檢測(cè)、雷電防護(hù)裝置檢測(cè)（建筑防雷裝置檢測(cè)、防雷定期檢測(cè)、防雷首次檢測(cè)）、通信網(wǎng)防御雷電安全保護(hù)檢測(cè)、移動(dòng)通信基站防雷檢測(cè)、地理信息系統(tǒng)軟件測(cè)試、數(shù)字社區(qū)應(yīng)用軟件測(cè)評(píng)、 建設(shè)領(lǐng)域軟硬件測(cè)評(píng)、軟件安全性測(cè)試、軟件驗(yàn)收項(xiàng)目（安全、性能、驗(yàn)收測(cè)試、滲透測(cè)試、漏洞掃描、***檢查、代碼審計(jì)、代碼檢測(cè)）、廣東省安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、維修資格備案證業(yè)績(jī)檢測(cè)（安防工程檢測(cè)）、信息化項(xiàng)目技術(shù)績(jī)效評(píng)估(網(wǎng)站或系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估）、政務(wù)信息化項(xiàng)目效能評(píng)估、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明、信息系統(tǒng)安全等保報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)安全等保測(cè)評(píng)、信息系統(tǒng)安全等保測(cè)評(píng)、數(shù)字新基建項(xiàng)目第三方測(cè)試(5G建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車(chē)充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))、廣東省守合同重企業(yè)、通用航空經(jīng)營(yíng)許可（即原來(lái)的：民用無(wú)人駕駛航空器經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、AOPA無(wú)人機(jī)多旋翼駕駛員培訓(xùn)、無(wú)人機(jī)研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售、無(wú)人機(jī)合作辦學(xué)、無(wú)人機(jī)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS、信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估CCID、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全服務(wù)證、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)運(yùn)維資質(zhì)、音視頻系統(tǒng)集成資質(zhì)、安防系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成工程企業(yè)能力等級(jí)證書(shū)、信息化能力評(píng)價(jià)、EDI/ICP安全防護(hù)檢測(cè)、廣東省安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工與維修證、廣東省有線廣播電視工程設(shè)計(jì)（安裝）證、廣東省防雷工程企業(yè)能力評(píng)價(jià)、軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估CMMI、軟件測(cè)試成熟度模型集成TMMI、涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型DCMM、信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS、信息安全服務(wù)資質(zhì)CCRC、無(wú)委認(rèn)證(SRRC)、科技成果評(píng)價(jià)、科技成果登記、科技成果登記合作（即掛名）、科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)申請(qǐng)、專利合作申請(qǐng)（即掛名）、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟認(rèn)定、動(dòng)漫企業(yè)認(rèn)定、技術(shù)合同登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、發(fā)明專利加急、集成電路布圖專有權(quán)登記、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記、軟件檢測(cè)報(bào)告（軟件項(xiàng)目驗(yàn)收鑒定報(bào)告）、工商注冊(cè)、代理記賬、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助申請(qǐng)等服務(wù)領(lǐng)域。VX;133-------4二捌五----2518